Kebijakan

1. Pembayaran

• Pembayaran dilakukan via transfer bank ke rekening BCA a.n. Octopus Printshop.
• Pesanan diproses setelah bukti pembayaran diverifikasi.
• Harga yang berlaku adalah harga saat checkout.

2. Produksi & Estimasi

• Estimasi pengerjaan dihitung setelah pembayaran diverifikasi dan file desain lengkap.
• Karena sebagian besar produk bersifat custom (dicetak sesuai pesanan), estimasi dapat berbeda per produk.
• Kesalahan desain dari file pelanggan di luar tanggung jawab percetakan — mohon periksa file sebelum mengirim.

3. Pengiriman

• Pengiriman menggunakan jasa ekspedisi pilihan (JNE, J&T, SiCepat, POS, dll.) dengan ongkir sesuai tujuan.
• Nomor resi diberikan setelah paket diserahkan ke kurir dan dapat dilacak dari menu Pesanan.
• Keterlambatan di pihak ekspedisi di luar kendali kami.

4. Pembatalan & Pengembalian

• Pesanan yang belum dibayar dapat dibatalkan sendiri dari halaman Pesanan.
• Pesanan custom yang sudah diproses tidak dapat dibatalkan/dikembalikan.
• Jika produk cacat produksi atau tidak sesuai pesanan, laporkan maksimal 2×24 jam sejak paket diterima (sertakan foto) untuk penggantian.

5. Privasi

• Data pribadi (nama, kontak, alamat) hanya digunakan untuk memproses pesanan dan pengiriman.
• Kami tidak menjual atau membagikan data Anda ke pihak ketiga selain kebutuhan pengiriman.

Kebijakan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Pertanyaan? Hubungi kami di halaman Kontak.